Si compras un producto a través de nuestra tienda online (https://thewolf.cl/) y luego te arrepientes, tienes un plazo de 10 días desde que recibes el producto para ejercer tu derecho a politicas de devolución .
En caso de ejercer el retracto, el cliente deberá devolver el producto sin uso y con todos los elementos originales del embalaje, como etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas y/o elemento de protección.
Para ejercer tu derecho a cambios y devoluciones , solo debes contactarnos por cualquiera de los siguientes canales:
- Mensaje directo Instagram @The_Wolf_Concept
- Correo electrónico contacto@thewolf.cl
Una vez acepta y coordinada el cambio o la devolucion segun nuestra politicas de devolución de nuestra tienda online el cliente debe enviar el o los productos a Las Condes Stgo, (la dirección exacta será confirmada una vez que se contacte con la tienda), el envío de esta devolución deberá ser pagada por el cliente. El nuevo producto sera enviado a la dirección del pedido original y este envio sera pagado por The Wolf Concept.
de aceurdo a nuestra politicas de devolución de nuestra tienda online , una vez acepta y coordinada el cambios y devoluciones el cliente debe enviar el o los productos a Las Condes Stgo, (la dirección exacta será confirmada una vez que se contacte con la tienda), el envío de esta devolución deberá ser pagada por el cliente.La devolución de lo pagado se realizará mediante transferencia bancaria una vez acordado con el cliente. con posterioridad a que hayas devuelto el producto.No se devolverá el costo del despacho, es decir, sólo se reembolsará el valor pagado por el producto.
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